ヤマキの特徴の一つが、担当がお取引先様を長く担当することです。
長い担当ですと、同じ取引先様を10年担当します。
長く担当することで、お客様の理解が深まり、様々な提案をすることができるようになります。
エピソードとして、ある社員はお客様から、「あなたが担当から外れた場合、取引をやめる!」とまで言って頂きました。
別の社員は、会社に戻ると、取引先の店長さんから支店長に電話がかかってきていました。本人は、何かやらかしたかな!?と思ったようですが、「社員教育が届いていて感動しました!」とお褒めの言葉をいただきました。
ヤマキには、お客様の繁栄を思い取り組んでいること、想いが伝わっていることを表すエピソードがたくさんあります。